Minggu, 28 DESEMBER 2025 • 17:45 WIB

Dampak Penghapusan Aplikasi Mata Elang oleh Komdigi terhadap Pengguna

Author

Fiddy Anggriawan

Penghapusan aplikasi 'Mata Elang' oleh Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) membawa dampak signifikan bagi pengguna yang bergantung pada aplikasi tersebut untuk melaksanakan tugas-tugas mereka.

Sejumlah pengguna melaporkan kesulitan dalam menjalankan profesi mereka akibat hilangnya akses ke informasi penting terkait kendaraan bermotor.

Efek Langsung Penghapusan Aplikasi

Salah satu pengguna aplikasi, yang meminta namanya tidak dipublikasikan, mengeluhkan keadaan tersebut, 'Sekarang enggak bisa dibuka, dari Jumat kalau tidak salah. Memang kami tidak bisa kerja lagi, semua profesi mata elang sementara waktu tidak bisa bekerja dari Jumat.'

Ketidakmampuan untuk mengakses aplikasi menyebabkan para pengguna kesulitan dalam mengenali kendaraan yang menunggak kredit, yang merupakan informasi penting yang biasanya diperoleh dari leasing.

Data nasabah bermasalah, yang sebelumnya dapat diakses melalui aplikasi, memberikan panduan bagi para pengguna untuk menjalankan tugas mereka dan meminimalisir kehilangan kendaraan.

Proses Delisting dan Regulasi Aplikasi

Kementerian Komunikasi dan Digital telah mengajukan permohonan untuk delisting terhadap delapan aplikasi yang diduga melakukan penyalahgunaan data pribadi nasabah kendaraan bermotor.

Dalam pernyataannya, Direktur Jenderal Pengawasan Ruang Digital Komdigi, Alexander Sabar, menyatakan, 'Komdigi telah mengajukan permohonan penghapusan (delisting) terhadap 8 aplikasi digital yang berkaitan dengan praktik mata elang kepada pihak platform digital terkait.'

Hingga saat ini, enam dari delapan aplikasi yang diajukan sudah tidak aktif, sementara dua aplikasi lainnya masih dalam proses penghapusan.

Tuntutan Pengguna dan Harapan untuk Legalitas

Pengguna aplikasi mengungkapkan harapan agar aplikasi yang belum terdaftar bisa segera didaftarkan untuk operasi legal yang mendukung kegiatan mereka.

'Harapannya kami semua kalau bisa aplikasi-aplikasi yang mungkin belum terdaftar dari pihak berwenang komunikasi dengan pembuat aplikasi itu supaya bisa didaftarkan supaya legal,' ungkap seorang pengguna bernama Alex.

Penghapusan aplikasi ini menunjukkan perlunya regulasi yang lebih ketat terkait penggunaan data pribadi dan praktik penagihan di sektor kendaraan bermotor.