Telkomsel, sebagai salah satu penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia, merayakan ulang tahun ke-30 dengan menghadirkan kembali produk kartu prabayar SIMPATI. Kembalinya merek ini tidak hanya berarti peluncuran produk baru, tetapi juga merupakan perwujudan dari komitmen Telkomsel dalam menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi para pelanggan.
Pelayanan pelanggan adalah salah satu aspek krusial dalam dunia bisnis yang seringkali menentukan kesuksesan atau kegagalan suatu perusahaan. Inovasi dalam pelayanan pelanggan menjadi semakin signifikan di era digital, di mana konsumen memiliki banyak pilihan dan ekspektasi yang tinggi terhadap pengalaman berbelanja.
Brand emosional adalah konsep yang mengacu pada kemampuan suatu merek untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui nilai-nilai dan pengalaman yang menyentuh hati. Dalam pasar yang semakin kompetitif, identitas merek yang dapat menciptakan ikatan emosional dengan konsumen sangatlah vital. Hal ini tidak hanya menciptakan loyalitas tetapi juga meningkatkan nilai merek secara keseluruhan. Brand yang...
Era digital telah mendorong banyak perusahaan untuk melakukan transformasi dari pengambilan keputusan manual menuju pendekatan berbasis teknologi. Proses ini memungkinkan bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan informasi, serta mengurangi kemungkinan kesalahan manusia. Hasilnya, keputusan bisnis yang lebih cepat dan tepat sasaran dapat diambil, memberi perusahaan keunggulan kompetitif di pasar yang terus berubah.
