Data saat ini menjadi salah satu aset berharga dalam pembuatan keputusan yang cerdas dan berbasis fakta. Berbagai sektor, baik industri maupun pendidikan, semakin bergantung pada analisis data untuk meraih tujuan strategis yang diinginkan.
Big Data mengacu pada kumpulan data yang sangat besar dan kompleks yang sulit untuk diolah menggunakan teknik dan alat tradisional. Konsep ini menjadi semakin relevan seiring dengan berkembangnya teknologi dan digitalisasi di berbagai sektor, termasuk pendidikan dan bisnis.
Pelayanan pelanggan adalah salah satu aspek krusial dalam dunia bisnis yang seringkali menentukan kesuksesan atau kegagalan suatu perusahaan. Inovasi dalam pelayanan pelanggan menjadi semakin signifikan di era digital, di mana konsumen memiliki banyak pilihan dan ekspektasi yang tinggi terhadap pengalaman berbelanja.
Big Data merujuk pada kumpulan data yang sangat besar dan kompleks sehingga sulit untuk dikelola dengan metode tradisional. Data ini dapat berasal dari berbagai sumber seperti media sosial, sensor, transaksi online, dan catatan administratif.
